Rhayllander Santos começou cuidando de idosos e, em 2019, fundou a Agesênior, que atende famílias em Santa Catarina e São Paulo
Quando a mãe, o pai ou o avô precisa de ajuda no dia a dia, muita família quer que ele continue em casa, no seu canto e na sua rotina. Mas aí surge a pergunta: quem vai cuidar? O empresário Rhayllander Santos conhece bem essa situação. Ele já esteve do outro lado, trabalhando como cuidador de idosos. Hoje é o fundador da Agesênior (www.ageseniorbrasil.com.br), empresa especializada em cuidadores de idosos e assistência domiciliar.
Ele começou cuidando
Antes de virar empresário, Rhayllander cuidava de idosos no dia a dia. Nessa fase, viu de perto o que as famílias passam quando procuram ajuda. Também entendeu o que conta de verdade nesse serviço: segurança, confiança e atenção a cada pessoa.
Em 2019, ele decidiu transformar essa experiência em negócio e abriu a Agesênior em Santa Catarina.
Cuidado do jeito que a família precisa
A ideia da empresa é simples: cada família tem uma necessidade diferente. Por isso, o atendimento pode ser de 6, 8, 12 ou 24 horas. Tem família que precisa de alguém por algumas horas e tem família que precisa de cuidado por um período longo. O formato é definido conforme o que o cliente precisa.
O modelo procura equilibrar a autonomia dos profissionais, a organização dos atendimentos e o respeito ao jeito de ser de cada idoso.
Família tranquila
Um dos objetivos da Agesênior é dar tranquilidade para quem precisa deixar um familiar aos cuidados de outra pessoa. A empresa preza pela conversa transparente com a família, pela continuidade do cuidado e por um atendimento personalizado. A confiança das famílias aparece entre os princípios da empresa.
De Santa Catarina para São Paulo
A Agesênior começou em Santa Catarina e hoje atende Florianópolis, São José, Balneário Camboriú, Itapema, Porto Belo, Navegantes e Itajaí. Depois chegou a São Paulo, ampliando o alcance do serviço.
Crescer trouxe desafios: organizar os atendimentos, atender famílias com realidades diferentes e não perder os valores do começo.
A população está envelhecendo
Com o envelhecimento da população brasileira, o cuidado de idosos em casa ganha cada vez mais espaço na vida das famílias. Para Rhayllander Santos, o desafio agora é fazer esse tipo de serviço chegar a mais gente sem perder o atendimento próximo e individual.
Do cuidado à gestão
Sair do cuidado direto para comandar uma empresa exigiu uma nova forma de pensar. Rhayllander passou a cuidar da gestão, do relacionamento com os clientes e do crescimento do negócio, sem esquecer que trabalha num setor ligado ao bem-estar das pessoas.
A Agesênior nasceu da experiência de um cuidador e mostra que o cuidado em casa pede responsabilidade, confiança e sensibilidade, do primeiro atendimento ao dia a dia com a família.
