Marcelo Erthal, CEO da clickCompliance, defende integrar declaração, treinamento e acompanhamento contínuo em um só fluxo
Em muitas empresas, os conflitos de interesses são mapeados uma vez por ano, quando o colaborador preenche um formulário de autodeclaração. Entre uma campanha e outra, porém, a rotina muda. Uma promoção, a chegada de um novo fornecedor ou uma alteração na composição familiar criam situações que não existiam na data do preenchimento.
Para Marcelo Erthal, CEO da clickCompliance, empresa que desenvolve sistema para gestão de compliance, a saída está em tratar a declaração como parte de um processo contínuo, ligado ao treinamento e ao acompanhamento dos casos.
“Declaração, treinamento e acompanhamento precisam estar no mesmo fluxo. Assim, a área sabe quem foi capacitado, o que foi declarado e quais casos pedem análise. Com esse histórico reunido, o compliance consegue orientar o colaborador antes que a situação se agrave e demonstra a auditorias e ao conselho que o programa funciona na prática”, afirma.
O que o formulário não alcança
O conflito de interesses ocorre quando um interesse pessoal do profissional pode influenciar, ou parecer influenciar, uma decisão tomada em nome da empresa. No formulário, o colaborador informa parentes entre os fornecedores, participação em empresas que negociam com a companhia e atividades paralelas. Só aparece ali, no entanto, o que ele próprio reconhece como conflito.
“A autodeclaração é onde o mapeamento começa. O colaborador só registra aquilo que enxerga como conflito, e muita gente não vê problema em indicar o fornecedor de um primo ou em aceitar o convite de um parceiro comercial. Se a área de compliance trata o formulário como resposta definitiva, passa a trabalhar com uma fotografia incompleta”, diz Erthal.
Na maioria das situações, a omissão não envolve má-fé. Ainda assim, uma relação familiar com um prestador de serviços expõe a organização a riscos jurídicos, financeiros e de reputação.
Risco frequente nas fraudes
De acordo com a edição 2026 do Report to the Nations, da ACFE (Association of Certified Fraud Examiners), que analisou 2.402 casos de fraude ocupacional em 143 países, os esquemas de corrupção, categoria que inclui o conflito de interesses, estiveram presentes em 45% dos casos. Em mais da metade das ocorrências, havia falta de controles internos ou desrespeito aos controles existentes.
Treinamento qualifica a declaração
A capacitação ajuda o colaborador a perceber quando uma mudança na própria rotina precisa ser informada. O estudo da ACFE mostra que organizações que treinaram funcionários e gestores para reconhecer fraudes tiveram perda mediana de US$ 84 mil por caso, contra US$ 150 mil nas que não treinaram nenhum dos grupos. Nelas, os empregados tiveram mais que o dobro de probabilidade de fazer um relato.
No Brasil, a 6ª Pesquisa de Maturidade de Compliance da KPMG, com 106 organizações, deu nota 3 ao pilar de comunicação e treinamento, em escala de 1 a 5, abaixo da média geral de 3,09, ainda que mais de 80% das participantes mantenham planos de capacitação. O Decreto 11.129/2022, que regulamenta a Lei Anticorrupção, inclui treinamentos e ações de comunicação periódicos entre os parâmetros de avaliação do programa de integridade.
Atualização a cada mudança
Na lógica defendida por Erthal, o treinamento vem antes do preenchimento, para que a informação chegue mais precisa. O acompanhamento contínuo faz com que uma mudança de função ou de fornecedor dispare nova declaração, sem esperar o próximo ciclo anual.
Live em 18 de novembro
O tema será debatido na live “Conflito de interesses e treinamentos: como fortalecer a prevenção e a gestão de riscos“, promovida pela clickCompliance em 18 de novembro, das 11h às 12h. Erthal recebe os especialistas Kairo Nogueira e Isabella Santos, da empresa, para discutir o impacto dos conflitos de interesses nas decisões e o papel dos treinamentos na prevenção.
Por essa lógica, a declaração de conflito de interesses deve ser atualizada sempre que houver mudança relevante, como promoção, troca de função, entrada de novo fornecedor ou alteração familiar, e não somente na campanha anual.
Serviço
Live “Conflito de interesses e treinamentos: como fortalecer a prevenção e a gestão de riscos”
18 de novembro, das 11h às 12h, online (Zoom) e gratuita
Inscrições na página da live
