Integração via API conecta agenda, financeiro e comunicação com o cliente em uma única plataforma
Agenda em um aplicativo, financeiro em uma planilha, comunicação com o cliente pelo WhatsApp pessoal do profissional. Essa fragmentação de sistemas ainda é comum em salões de beleza, barbearias e clínicas de estética, e costuma gerar retrabalho para quem precisa cruzar informações entre diferentes ferramentas para entender o desempenho do negócio.
A Belasis, plataforma de tecnologia para salões de beleza, barbearias e clínicas de estética desenvolvida no Brasil, propõe reunir essas frentes em um único sistema, com integração via API que conecta a plataforma a ERPs, ferramentas financeiras e à WhatsApp Business API.
Na prática, a integração permite que agenda, cadastro de clientes e comunicação por WhatsApp funcionem de forma sincronizada, sem que o profissional precise atualizar as mesmas informações em mais de um lugar. A plataforma reúne ainda agendamento online, confirmação automática de horários, controle financeiro e CRM (customer relationship management) com inteligência artificial.
Segundo dados do Sebrae, a confirmação automática de agendamentos reduz a taxa média de faltas de 25% para menos de 5%, o que colabora para uma agenda mais previsível em negócios que dependem diretamente do fluxo diário de atendimentos, como salões, barbearias e clínicas de estética no Centro-Oeste e no restante do país.
No campo financeiro, o Belasis Pay integra antecipação de recebíveis, cobrança recorrente, venda de assinaturas e cobrança de sinal no momento do agendamento à mesma plataforma usada para marcar horários, o que reduz a necessidade de conciliar manualmente pagamentos feitos em sistemas separados.
Esse tipo de integração tende a ganhar relevância à medida que o setor se digitaliza. O Brasil reúne mais de 1,25 milhão de estabelecimentos ativos de beleza e estética, dos quais cerca de 99,7% são micro e pequenas empresas, entre MEIs (Microempreendedores Individuais) e MEs (Microempresas), perfil de negócio em que a fragmentação entre agenda, financeiro e comunicação com o cliente costuma ser mais frequente por falta de uma equipe dedicada de tecnologia. Pesquisas da Beauty Fair e da Dailymotion Advertising indicam ainda que cerca de 70% dos consumidores brasileiros consideram ferramentas tecnológicas, como agendamento por aplicativo ou WhatsApp, fatores decisivos na escolha ou permanência em um estabelecimento de beleza.
Adriel Schmitz, CTO da Belasis, destaca que a construção do ecossistema partiu da observação das dificuldades enfrentadas pelos empreendedores do setor. “Desenvolvemos cada módulo pensando na realidade de quem administra um negócio de beleza no Brasil, desde o profissional autônomo até redes com múltiplas unidades”, afirma o executivo.
A Belasis está presente em oito países e disponibiliza relatórios com inteligência artificial e acompanhamento de um gerente de contas dedicado, recursos voltados a ajudar o empresário a interpretar dados de diferentes áreas do negócio, como agenda, financeiro e relacionamento com clientes, sem precisar consolidar essas informações manualmente.
A companhia prevê ampliar essa camada de integração e análise de dados nos próximos meses, com recursos adicionais voltados ao perfil do empreendedor brasileiro do setor de beleza e bem-estar, o que deve simplificar ainda mais a conexão entre os diferentes sistemas usados por salões, barbearias e clínicas de estética no dia a dia da operação.
