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O quanto vale a experiência do cliente?
Estudo desenvolvido por brasileiro na NOVA IMS, de Lisboa, mostra que atendimento pesa mais na reputação de uma marca do que fidelidade e custos de troca
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Especialista chama atenção para preparação, gestão de riscos e controle emocional antes das primeiras decisões envolvendo investimentos
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Especialista financeiro aborda como disciplina, gestão de risco e equilíbrio emocional influenciam a atuação de traders
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O básico bem feito: como um box de Joinville tem ajudado a comunidade a sair sedentarismo
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Transferência e refinanciamento do crédito com desconto em folha seguem condições que mudam conforme o vínculo e a instituição
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Engenheira civil e especialista em proteção patrimonial, Monique Rodrighero Pontin integra imóveis, renda, seguros e planejamento em uma análise voltada à construção e preservação do patrimônio familiar
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Ao construir, a empresa fica com o sistema e com o time que o entende. Especialista explica por que isso pesa na retenção de profissionais e na conversa com investidores,…
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Diante da evolução da IA, a companhia redefine o perfil de suas equipes de vendas e reforça os programas de retenção e advocacy com seus clientes
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Com validade de 12 meses e nova avaliação a cada ciclo, a certificação Q-ESG da LAQI permite acompanhar a maturidade da empresa ao longo do tempo