O Grupo PróVida participou da 6ª Maratona da Inovação em Seguros, realizada no dia 29 de outubro, no Vista Pontal, em Porto Alegre (RS). O evento reuniu representantes do setor para discutir os desafios e as transformações do mercado de seguros, com destaque para a ampliação do acesso à saúde, a prevenção de doenças e o desenvolvimento de soluções que atendam às necessidades dos consumidores. A iniciativa contou com o apoio do Grupo PróVida e a participação de Rafael Leonel, Chief Commercial Officer (CCO) da companhia.
Durante a programação, Leonel integrou o painel “Benefícios que fazem sentido para uma nova sociedade”, ao lado de representantes da Bradesco Saúde, MedSênior e Icatu. O debate foi mediado por Bruno Carvalho, diretor do JRS, e abordou as mudanças no perfil dos consumidores, o aumento da longevidade e a necessidade de oferecer serviços de saúde mais acessíveis, próximos da população e adequados à realidade financeira dos usuários.
Na ocasião, o executivo apresentou o modelo de atuação do Grupo PróVida, que conta com uma rede própria de policlínicas e busca manter um relacionamento contínuo com os pacientes. Segundo Leonel, 99% dos atendimentos realizados pela companhia acontecem nessas unidades, estrutura que permite acompanhar de perto a experiência dos usuários, compreender suas necessidades e identificar oportunidades de aprimoramento nos serviços oferecidos.
Um dos pontos destacados pelo executivo foi a importância de tornar a comunicação sobre os benefícios mais clara e acessível. Para ele, não basta disponibilizar serviços: é necessário garantir que os usuários compreendam como utilizá-los e tenham facilidade para chegar até o atendimento. “Eu preciso comunicar claramente, fazer com que esse cliente saiba como utilizar, sem atrito”, afirmou.
A proposta defendida pelo Grupo PróVida é ampliar a presença dos cuidados com a saúde na rotina dos beneficiários, evitando que o acompanhamento aconteça somente quando surgem problemas ou sintomas. A perspectiva também orienta o desenvolvimento de iniciativas voltadas à prevenção e à continuidade dos tratamentos, com soluções que considerem as condições e as dificuldades enfrentadas pelos pacientes.
Como exemplo dessa estratégia, Leonel apresentou a criação de um benefício destinado à compra de medicamentos. A iniciativa surgiu a partir da identificação de pacientes que retornavam às consultas apresentando os mesmos sintomas, situação associada às dificuldades financeiras para adquirir os medicamentos prescritos e dar continuidade aos tratamentos. O caso foi apresentado como um exemplo da importância de identificar obstáculos que vão além da consulta médica e que podem comprometer diretamente os resultados do atendimento.
O executivo também compartilhou perspectivas de expansão comercial da companhia. Entre os objetivos está ampliar a distribuição das soluções do Grupo PróVida por meio de corretores de seguros que atuam no interior do Rio Grande do Sul, fortalecendo a presença da empresa e facilitando o acesso da população aos serviços disponibilizados.
Com atuação nas áreas de assistência médica, saúde ocupacional, medicina do trabalho, seguros e proteção financeira, o Grupo PróVida acompanha um cenário em que a integração dos serviços e a proximidade com os pacientes assumem papel cada vez mais relevante. A participação na Maratona da Inovação em Seguros reforçou a discussão sobre a necessidade de aproximar as estratégias de proteção das demandas reais dos consumidores, considerando fatores como acessibilidade, comunicação transparente, atendimento humanizado e condições financeiras.
Sobre o Grupo PróVida
Com mais de 26 anos de atuação, o Grupo PróVida oferece soluções em saúde com foco no acolhimento, em estrutura diferenciada e equipamentos de ponta. A companhia está presente em mais de 90 municípios do Rio Grande do Sul e conta com 20 unidades com policlínicas integradas, além de oferecer mais de 35 especialidades médicas e 15 não médicas. A atuação é voltada à ampliação do acesso aos serviços de saúde, à qualidade dos atendimentos e à continuidade do cuidado de milhares de famílias.
